BeDesk - 客户支持软件和帮助工单系统 2.0.2

BeDesk 是一个自托管的、功能丰富的客户支持、票务、电子邮件管理和帮助台软件，无需任何编码或服务器知识即可进行设置。

它可以自动将电子邮件转换为工单/回复，并将BeDesk的代理回复作为电子邮件发送。客户还可以直接从 BeDesk 站点创建工单并回复。

特征

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• 具有超能力的电子邮件 - 用作电子邮件管理软件，保留您现有的电子邮件帐户并接收BeDesk的所有功能。
• 电子邮件到工单 – 自动将客户的电子邮件转换为 BeDesk 上的工单，并将来自 BeDesk 的回复作为电子邮件发送。
• 通知 – 通过电子邮件、浏览器或移动设备接收有关各种活动的通知，包括新工单、新回复、工单分配等。
• 易于安装 – 使用我们易于使用的安装程序和文档，在几分钟内轻松安装 BeDesk，无需编码或服务器知识。
• 报告 – BeDesk 将自动生成有关工单、搜索、文章浏览量等的报告。
• 高性能 – BeDesk是轻量级的，具有开箱即用的快速性能和页面加载时间。
• 可选的Envato模块 - Envato登录，购买代码验证，收入报告，自动项目导入等。
• 知识库管理 – 使用类别和标签组织知识库，使用强大的 html 编辑器创建文章。
• 外观编辑器 – 更改颜色、图像和文本。管理菜单，SEO标签等，所有这些都使用强大的外观编辑器进行实时预览。
• 翻译就绪 – 您可以从管理区域轻松翻译 BeDrive，而无需任何第三方应用程序或配置文件。
• 响应式 – BeDesk 具有完全响应能力，可扩展到任何设备的大小。
• 开源 - 您将收到完整的非加密和非混淆源代码，因此您可以以任何您想要的方式修改它（或聘请自由职业者为您完成）。
• 终身许可证 – 只需支付一次即可获得终身许可证。没有经常性费用。
• 文档 – 包括深入的脱机文档。它解释了从安装到许多功能的所有内容。
• 社交登录 - 允许用户登录流行的第三方网站（Facebook，twitter，envato，google）。
• 专业设计 - 基于谷歌材料设计指南的像素完美设计。
• 搜索 - 具有多个集成提供商的强大搜索，包括elasticsearch，algolia，mysql等。
• 富文本编辑器 – 票证正文使用富文本编辑器，允许文件上传、代码格式化、内联图像、预设回复、链接、撤消/重做、草稿等。
• 黑暗模式 – BeDesk带有预先构建的浅色和深色主题。您可以完全自定义它们或通过外观编辑器添加新主题。
• 用户设置 – 允许用户更改常用设置，如时区、语言、国家/地区等。
• 角色 – 灵活的角色系统，可将用户和座席分配给团队、组织、公司等。
• 页面 – 使用 html 编辑器创建自定义页面（如服务条款或隐私政策）。
• 菜单编辑器 – 整个网站的所有菜单都可以通过拖放轻松编辑，而无需任何编码知识。